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L’ordonnance n° 2016-301 du 14 mars 2016 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation fait obligation aux professionnels de mettre en place un dispositif de médiation de la consommation ou de proposer au consommateur le recours à la médiation. Pour tout litige ne concernant pas une prestation de santé prescrite par un médecin, le Médiateur du thermalisme peut être saisi sur le site www.mediateurduthermalisme.org ou par voie postale à l’adresse suivante : Monsieur Daniel BOULIN – Médiateur du thermalisme – 113 route de Moliets – 40140 AZUR.